Вопросы, касающиеся благоустройства, содержания многоквартирных домов, состояния дорог и функционирования социальных учреждений, становятся всё более актуальными для жителей. Сообщить о возникших проблемах можно через Платформу обратной связи (ПОС), которая обеспечивает гражданам возможность оперативно реагировать на насущные вопросы.
Как же работает ПОС в Воронежской области? Высокие показатели использования платформы свидетельствуют о том, что жители активно вовлечены в процесс. Регион традиционно занимает лидирующие позиции по внедрению этого инструмента. Всё больше граждан обращаются к ПОС для решения возникающих проблем, и каждое сообщение становится важным шагом к улучшению ситуации. В третьем квартале текущего года через платформу было направлено 40 880 сообщений от жителей Воронежской области.
Наиболее популярные тематики обращений включают:
- Медицина: 6422 сообщения;
- Электронная запись на прием к врачу: 3438 сообщений;
- Автомобильные дороги: 3073 сообщения;
- Образование: 3025 сообщений;
- Дворы и территории общего пользования: 1989 сообщений.
Почему стоит воспользоваться ПОС? Во-первых, это удобно — обращения можно направлять онлайн через Госуслуги, не покидая своего дома. Во-вторых, процесс оперативный: информация немедленно поступает к ответственным исполнителям для рассмотрения. Третьим преимуществом является прозрачность — любой пользователь может отслеживать статус своего обращения и получать ответ. Кроме того, существует возможность оценить полученный ответ, что влияет на контроль качества работы с обращениями.
Если вы заметили проблему — не оставайтесь в стороне и сообщите о ней! Используйте ПОС и делитесь информацией о платформе с родными и близкими. Чтобы упростить процесс обращения, можно скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе»:
- Для IOS: clck.ru/V699F
- Для Android: clck.ru/33cUXv
- В Rustore: clck.ru/3B5xYe
Платформа обратной связи (ПОС) была реализована в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», что подчеркивает её значимость для современного общества.